Нам не удалось установить некоторые обновления так как компьютер был выключен


Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

18.01.2017&nbsp windows | для начинающих

Одна из частых проблем пользователей Windows 10 — сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. См. также: Не скачиваются обновления Windows 10.

Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

  1. Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
  2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». 
  3. Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
  4. Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
  5. В командной строке введите следующую команду.
  6. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
  7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

  1. Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
  2. После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
  3. Введите по порядку следующие команды
  4. diskpart
  5. list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
  6. exit
  7. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
  8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
  9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
  10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10

В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.

В первом случае выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
  2. Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
  3. Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows». 
  4. Проверьте, решило ли это проблему.

Во второй ситуации сложнее:

  1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
  2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
  3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
  4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
  5. msdt /id BitsDiagnostic
  6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
  8. Перезагрузите компьютер.

Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска). Подробнее — Как сбросить Windows 10 (см. последний из описанных способов).

Автор рекомендует прочесть:

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):

  1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
  2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
  3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak. 
  4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.

Дополнительные способы исправить ошибку

Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:

  1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
  2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
  3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
  4. Возможно, полезная информация найдется в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновлений Windows 10, 8 и Windows 7.
  5. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

А вдруг и это будет интересно:

remontka.pro

Windows 10: "Нам не удалось завершить обновления" (0x80070020) - решение проблемы

Несколько дней назад случился с моим компьютером конфуз - он стал загружаться только с четвёртого раза. То есть включаю его, начинает грузиться Windows 10, устанавливает обновления, перезагружает комп, продолжает устанавливать обновления, рапортуя: "Работа с обновлениями. Завершено 62%. Не выключайте компьютер.", но счастье длится недолго и на смену этому многоообещающему сообщению приходит следующее:

Нам не удалось завершить обновления

Отмена изменений

Не выключайте компьютер

После этого перезагружается, повторяет это дело ещё раз и уж только на четвёртый раз я могу войти в систему. До следующего включения компа. Я уж думал, что всё серьезно, придётся несколько дней убить на поиск и устранение неисправности, ан нет, всё решилось довольно быстро и легко. На самом деле гуглится много способов решения этой проблемы, включая скачивание программы диагностики системы обновления Windows 10, вообще полный сброс системы обновления и т.д. Первое я попробовал, не помогло, второе - просто не стал. Самое интересное, что я нигде не мог найти код ошибки, а потом только догадался заглянуть в файл "c:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log", в конце которого я и нашёл заветные строчки:

{9357B5C5-FADF-402B-AFF8-237910ADF8B2}    2016-06-24 14:24:15:683+0300    1    182 [AGENT_INSTALLING_FAILED]    101    {D2F6B85D-F62D-4AD4-81E4-EE7738642C90}    205    80070020    UpdateOrchestrator    Failure    Content Install    Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070020: Накопительный пакет обновления для Windows 10 Version 1511 для систем на базе процессоров x64 (KB3163018).

Поиск уже конкретно по этой ошибке начал приносить плоды: рекомендацией было пройти редактором реестра (Win+R - regedit) по следующему пути

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

И там удалить все неиспользуемые папки профилей. Определить какой ключ соответсвует какому пользователю можно по значению ключа "ProfileImagePath":

C:\Users\FunFrog

В моём случае трудность оказалась в том, что у меня там было целых 3 папки моего пользователя! Пришлось разбираться, что удалять и что оставлять. На самом деле всё просто: один профиль был с окончанием .bak - его сразу в расход. Два других отличались значением параметра "RefCount" - у залогиненного пользователя этот параметр не равен нулю. То есть я удалил тот, у которого "RefCount" был 0.

Первые три ключа с окончаниями "18", "19" и "20" удалять, как я понял, нельзя. После всех изменений данная ветка реестра у меня выглядела следующим образом:

Вот, собственно, и всё. Дальше я после перезапуска (хотя я думаю, необязательно) зашел в Параметры - Обновление и Безопасность и тиснул там Проверку наличия обновлений, далее по требованию системы перезагрузился и вуаля, всё встало як там и былО!

Желаю вам не сталкиваться с ошибками службы обновления Windows (так уж и быть, с другими ошибками тоже ), ну а тем, кому винда сообщила "Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер." - надеюсь, моё решение проблемы с ошибкой 0x80070020 помогло!

Понравился материал?

Похожие записи:

xn--90aexm.xn--80ag3aejvc.xn--p1ai

Устранение ошибок при установке обновлений для системы Windows

Не удалось установить одно или несколько обновлений

Существуют определенные ошибки, вызванные неудачным выбором времени обновления, они могут возникать из-за занятости сайтов, перегруженности линий подключения к Интернету или других факторов. Эти проблемы порой могут быть устранены через повторное обновление.

Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выполните следующие действия.

  1. Откройте службу Windows Update.
  2. В левой области выберите Проверка обновлений и подождите, пока система Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
  3. Если обновление найдено, выберите Обновление.
  4. Ознакомьтесь и согласитесь с лицензионным соглашением и нажмите кнопку Готово, если нужно. По запросу введите пароль администратора или подтвердите.

Примечание: Для завершения установки некоторых обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера. Во избежание потери данных, следует сохранить и закрыть все открытые программы.

Вы согласны с лицензионными условиями?

Переустановите обновления и снова прочитайте и согласитесь с лицензионным соглашением.

  1. Откройте службу Windows Update.
  2. Откройте сообщение об имеющихся ошибках.
  3. Если появится сообщение об ошибке, которое касается лицензирования или отмененных обновлений, нажмите кнопку Повторить попытку и дождитесь когда вам предложат пересмотреть условия лицензионного соглашения.
  4. Согласитесь с лицензионным соглашением и убедитесь, что обновление успешно установлено.

Достаточно ли дискового пространства на компьютере?

Если на жестком диске недостаточно места, возможно, понадобится удалить программы, временные файлы Интернета, неиспользуемые файлы или очистить «Корзину», а затем повторить попытку установки обновлений.

Вы отменили процесс установки или отключились от Интернета?

Ничего страшного. Просто проверьте наличие обновлений еще раз и повторно установите те, которые отменены или повреждены.

Что можно сделать дальше

Если предыдущие вопросы не раскрывают проблему, можно получить больше информации, просмотрев сообщения об ошибках, которые отражены службой Windows Update.

  1. Откройте службу Windows Update.
  2. Если произошла ошибка, она будет отражена с кодом ошибки и ссылкой, которую можно использовать для поиска справки. Если в справке нет соответствующего раздела, можно воспользоваться кодом ошибки для поиска в Интернете.

Windows предлагает не нужное обновление

Можно скрыть обновления, тогда служба Windows Update не будет предлагать обновления, пока вы не захотите восстановить их.

Вот как можно скрыть обновление:

  1. Откройте службу Windows Update.
  2. Выберите обновление, которое необходимо скрыть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Скрыть обновление. Повторите это действие для каждого обновления, которое следует скрыть.
  3. Нажмите кнопку ОК.

Как установить скрытое обновление

Следует восстановить обновления в списке обновлений, которые предлагает Windows, затем установить их.

Это делается следующим образом:

  1. Откройте службу Windows Update.
  2. В левой области выберите Восстановить скрытые обновления.
  3. Выберите обновление, которое следует установить, и нажмите кнопку Восстановить. По запросу введите пароль администратора или подтвердите действия.

Windows автоматически следит за обновлениями и предложит установить восстановленное или новое доступное обновление.

Компьютер был выключен во время обновления

Если компьютер включен во время запланированного обновления, система проверит наличие обновлений. Можно установить обновления немедленно или отложить его. Если компьютер работает при следующем запланированном обновлении, новые обновления будут установлены. Если новые обновления доступны для установки, их можно устанавливать перед выключением компьютера. Когда обновление ожидают установки появится значок щита на кнопке Windows Завершение работы.

Постоянные сообщение с запросом на перезагрузку

Некоторые обновления применяются к файлам или службам, используемым Windows. Такие типы обновление нельзя установить, пока запущен Windows. Следует сохранить файлы и закрыть программы, а затем перезагрузить компьютер для завершения процесса установки обновления.

После установки обновлений устройство не работает

Это может случиться по следующим причинам. Если ваш компьютер приобретен с устройством, драйвер которого вы обновляете, сначала следует проверить наличие драйвера на сайте производителя. В некоторых случаях производитель может предлагать модифицированные драйверы, тогда как сторонние производители устройств предлагают более универсальные драйверы. Установка универсальных драйверов устройств, даже в случае, когда они созданы производителем устройства, может иногда вызывать проблемы.

Другая причина может заключаться в версии драйвера, которая может некорректно работать с устройством или компьютером. Аппаратные устройства часто пересматриваются, но остаются под тем же именем. Можно использовать последний драйвер, однако он может работать некорректно. В таком случае, возможно, нужно будет вернуться к предыдущей версии драйвера для этого устройства. Проверьте веб-сайт производителя компьютера или устройства, чтобы найти версию драйвера для этого устройства, или же удалите драйвер и перезагрузите компьютер, чтобы переустановить предыдущий драйвер.

Другие способы устранения неполадок обновления

Если служба Windows Update отображает коды ошибки или сообщение об ошибке, обратитесь в Центр справки и поддержки, используя для поиска код ошибки или сообщение.

Посетите веб-сайт Windows Update. Возможно, другой пользователь решил эту проблему, и вы сможете воспользоваться решением, или попробуйте обратиться за помощью к пользователям Windows.

Откройте Центр поддержки службы Windows Update, чтобы найти дополнительную информацию о коде ошибки или обратиться за помощью с использованием электронной почты.

Дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с установкой обновлений смотрите в статьях базы знаний на сайте центра справки и поддержки. Поисковое слово для центра справки и поддержки: WindowsUpdate_dt000

windows-school.ru

Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

Одна из частых проблем пользователей Windows 10 — сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. 

Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

  1. Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
  2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить».
  3. Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
  4. Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
  5. В командной строке введите следующую команду.
  6. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

  1. Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
  2. После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
  3. Введите по порядку следующие команды
  4. diskpart
  5. list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
  6. exit
  7. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
  9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
  10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10

В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.

В первом случае выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
  2. Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
  3. Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows».
  4. Проверьте, решило ли это проблему.

Во второй ситуации сложнее:

  1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
  2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
  3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
  4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
  5. msdt /id BitsDiagnostic
  6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
  8. Перезагрузите компьютер.

Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска). 

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):

  1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
  2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
  3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak.
  4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.

Дополнительные способы исправить ошибку

Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:

  1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
  2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
  3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
  4. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

Источник

pomogaemkompu.temaretik.com

Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

Частой проблемой, с которой сталкиваются пользователи Windows 10, является невозможность завершить обновление операционной системы. При этом такая неполадка проявляется в двух проявлениях: «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Если вы столкнулись с подобными ошибками, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Читайте также: Windows 10 обновление зависло

Очистка папки SoftwareDistribution как метод решения проблемы

Все обновления Windows 10 загружаются в папку, которая расположена по адресу C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download. Если её очистить или переименовать, чтобы система после перезагрузки вновь её создала и загрузила туда обновления, проблема может решиться. Однако, если очистка директории не помогла, стоит выполнить некоторые действия.

Если после перезагрузки системы появился рабочий стол, выполняем следующее:

  • Нажимаем «Пуск», «Параметры», «Обновление и безопасность». В меню слева выбираем «Восстановление» и в особых вариантах загрузки нажимаем на кнопку «Перезагрузить сейчас».
  • Появится новое меню. Выбираем «Поиск и исправление неисправностей». Далее «Дополнительные параметры», «Параметры загрузки» и кликаем «Перезагрузить». При появлении чёрного экрана жмём «F4», чтобы попасть в безопасный режим.
  • Запускаем командную строку от имени Администратора. Вводим следующее: «ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old».
  • После выполнения команды перезагружаем систему.

Если компьютер не загружается, а постоянно перезагружается, то стоит выполнить следующее:

  • Вставляем в дисковод диск или подключаем к ПК или ноутбуку флешку с образом Windows 10 той же разрядности, что и установленная.
  • Выбираем язык и на втором экране внизу кликаем «Восстановление системы». После выбираем «Поиск и устранение неисправностей». Нажимаем «Командная строка».
  • В командной строке вводим:
  • diskpart
  • list vol – смотрим букву диска, на котором установлена операционная система.
  • Exit
  • ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old.
  • sc config wuauserv start=disabled – команда для временного отключения обновления системы.
  • Закрываем командную строку. Жмём «Продолжить» и загружаемся с жесткого диска, а не с установочного носителя.
  • После загрузки рабочего стола, стоит нажать «Win+R» и ввести «services.msc».
  • Включаем «Центр обновления системы».
  • Если же данные действия не помогли, стоит выполнить все те же действия с диском восстановления, только в командной строке выполнить другие операции, а именно:
  • Вводим «bcdedit /set {default} safeboot minimal».
  • Перезагружаем ПК. Входим с жесткого диска.
  • В безопасном режиме запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «msdt /id BitsDiagnostic», а затем «msdt /id WindowsUpdateDiagnostic».
  • Далее отключаем безопасный режим командной «bcdedit /deletevalue {default} safeboot» и перезагружаем ПК.
  • Проблема должна быть исправлена.

Дубли файлов и невозможность завершения обновления системы

Если вы столкнулись с ошибкой: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер», стоит выполнить редактирование реестра:

  • Жмём «Win+R» и вводим «regedit».
  • Откроется редактор реестра. Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList».
  • Просматриваем разделы с длинными именами (короткие не трогаем). Обращаем внимание на параметр «ProfileImagePath». Если вы обнаружили более одного раздела с указанием на папку пользователя, то необходимо удалить лишний. При этом лишним будет тот, для которого параметр «RefCount = 0», а также те разделы, название которых заканчивается на .bak.
  • Перезагружаем систему.

О практичном решении проблемы смотрите в видео:

softikbox.com

Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

Некоторые пользователи Windows любят переустанавливать операционную систему, когда у них не получается совладать с ситуацией и самостоятельно найти решение проблемы. Например, в случае неудачной попытки развернуть обновление, приведшей к переходу компьютера в режим циклической перезагрузки с последующим появлением сообщений «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Ноги, что у одной, что у другой растут ещё с Windows 7 и их всё никак не обрубят в «десятке». ­­Но одолеть их всё же можно, и для этого вовсе необязательно сносить систему и ставить её заново. Достаточно прочитать данную инструкцию, в которой расписано, что нужно сделать, если ОС не смогла установить обновление Windows 10.

Очистка папки SoftwareDistribution с обновлениями Windows 10

Перед тем, как установить обновления, система загружает их в отдельный каталог. В большинстве случаев его очистка или перемещение помогает побороть упомянутые ошибки. Сделать это можно как из-под системы (если к ней имеется доступ), так и с помощью USB-накопителя с файлами для установки Windows 10.

Очистка папки SoftwareDistribution в безопасном режиме

Этот способ подойдёт в случае, если вам удалось войти в систему.

Использование загрузочной флешки Windows 10 для очистки SoftwareDistribution

Если вы не можете попасть в систему, тогда для очистки папки вам придётся использовать накопитель с файлами для установки операционной системы. Создать загрузочную флешку Windows 10 можно несколькими способами, но так или иначе вам понадобится второй компьютер со стабильно работающей ОС.

После создания загрузочного накопителя сделайте следующее:

  • К проблемному компьютеру подключите флешку и загрузите её через Boot Menu.
  • Зажмите Shift + F10. Если вы не получили никакой реакции после применения данной комбинации, тогда вам стоит перейти на следующий шаг и щёлкнуть по ссылке Восстановление системы.
  • Появится меню. В нём вам нужно выбрать второй пункт и открыть командную строку.
  • Введите ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old и запустите процесс выполнения этой команды.
  • Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Исправление ошибки Не удалось завершить обновление Windows диагностикой Центра обновлений

Как вы возможно знаете, в ОС Windows существует собственный набор средств для диагностики и устранения неисправностей. Наверняка вы частенько на него натыкались, но никогда не использовали. Сейчас у вас появилась отличная возможность задействовать его для решения проблемы.

  • Нажмите Win + S и найдите Устранение неполадок.
  • Откройте список всех категорий с помощью ссылки в левой части окна.
  • По очереди откройте средства, выделенные на скриншоте ниже.

Если у вас не получается проникнуть в систему, то вам стоит попробовать другой вариант.

  • Получите доступ к командной строке с помощью загрузочного накопителя, как в предыдущем способе.
  • Введите bcdedit /set {default} safeboot minimal и перезагрузите компьютер после выполнения команды.
  • Доберитесь до командной строки. Введите команду msdt /id BitsDiagnostic, а следом msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
  • По завершению диагностики введите bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезапустите систему.

Удаление дублирующегося профиля для исправления ошибки Не удалось завершить обновления Windows

В некоторых случаях сбой в процессе установки обновления Windows 10 может произойти из-за дубликата пользовательской учётной записи. Устранить данную проблему вам поможет редактор реестра. Будьте внимательными и не трогайте ничего лишнего, чтобы не навредить системе.

  • Нажмите Win + R и введите regedit.
  • Раскройте HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.
  • Уделите внимание разделам с длинными именами. Если сразу несколько из них содержат один и тот же путь к папке вашего профиля, то вам нужно убрать лишний. Как правило в названии дубликата присутствует .bak на конце.

В случае отсутствия какого-либо сдвига в лучшую сторону после применения всех расписанных способов, вы можете попробовать сбросить Windows 10 до заводских настроек с сохранением данных.

wp-seven.ru

Решение проблем, возникающих при установке и обновлении Windows 10

Компания Microsoft заявила, что в течение суток после официального публичного релиза Windows 10, она была установлена на более чем 14 миллионов устройств. Актуальные же данные говорят о том, что эта цифра сейчас значительно выросла.

Чем более активно пользователи обновляют свои ПК под управлением Windows 7 или 8.1 до бесплатной версии Windows 10, тем больше проблем и вопросов возникает во время установки этих обновлений.

Microsoft моментально среагировали и предоставили все необходимые инструкции для устранения ошибок и решения проблем, возникающих у пользователей.

Содержание статьи

Ошибка 0x800F0923

Эта ошибка возникает в момент, когда на вашем устройстве присутствуют драйвера или другое программное обеспечение, которое пока не совместимо с Windows 10.

Откройте утилиту для установки обновления (Get Windows 10), нажмите кнопку Меню и выберите пункт Проверить мой ПК, чтобы найти несовместимые драйвера и программное обеспечение. После этой процедуры вы будете перенаправлены на сайт Microsoft для установки обновлений до более новых и совместимых версий ПО. Если обновления не найдены, просто деинсталлируйте те программы и драйвера, которые не поддерживаются в Windows 10, чтобы избежать ошибки при установке обновления. После успешной установки Windows 10 попробуйте заново установить удаленные драйверы и ПО.

Ошибка 0x80073712

Ошибка 0x80073712 говорит о том, что один из файлов, необходимых для установки обновления, утерян или поврежден.

Ошибка 0x80200056

Когда вы видите ошибку 0x80200056, это говорит о том, что процесс установки был прерван неожиданной перезагрузкой системы или выключением вашего устройства. Просто попробуйте запустить процесс установки повторно, но предварительно убедитесь, что ваш компьютер подключен к источнику стабильного питания.

Ошибка 0x800F0922

Ошибка 0x800F0922 сообщает, что ваш ПК не может получить доступ к Центру обновления Windows. Если вы используете VPN-соединение, попробуйте отключиться от сети, выключить VPN, а после установить прямое соединение и повторить попытку обновления.

Также ошибка 0x800F0922 может быть вызвана тем, что в системном разделе, зарезервированным системой, недостаточно свободного места. Для решения этой проблемы вам может понадобиться стороннее ПО, которое позволяет работать с разделами вашего жесткого диска. Увеличьте пространство раздела «Зарезервировано системой» и попробуйте повторить попытку установки.

Ошибки «Нам не удалось завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте ваше устройство» и «Не удалось настроить обновление Windows. Отмена изменений»

Обе эти ошибки могут отобразиться на дисплее в любой момент установки обновления. Чтобы понять, что стало причиной отмены установки, вам необходимо просмотреть историю обновления и найти в ней код конкретной ошибки, вызвавшей отмену. Для этого откройте Панель управления, выберите Показать все параметры, откройте Центр обновления Windows и найдите пункт Просмотреть историю обновлений. Найдите в списке то обновление, которое завершилось с ошибкой и двойным кликом откройте подробности, чтобы найти код конкретной ошибки.

Ошибки с кодами 0xC1900200 – 0x20008 и 0xC1900202 – 0x20008

Ошибки с кодами 0xC1900200 – 0x20008 и 0xC1900202 – 0x20008 говорят о том, что ваше устройство не поддерживает минимальных системных требований, необходимых для установки и обновления до Windows 10.

Откройте Центр совместимости Windows, чтобы получить больше информации и узнать какие именно комплектующие или программное обеспечение не поддерживает обновление до Windows 10.

Ошибки 0xC1900208 – 0x4000C

Ошибки 0xC1900208 – 0x4000C сообщают, что на вашем ПК установлено несовместимое ПО, которое блокирует установку обновления. Проверьте ваше устройство на наличие вирусов и вредоносного ПО, удалите его и попробуйте повторить попытку установки.

Ошибки 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012 и 0x80070070 – 0x60000

Если ваше устройство не имеет достаточно свободного места для установки или обновления Windows 10, вы увидите одну из таких ошибок: 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012 и 0x80070070 – 0x60000. Если такое все-таки произошло, освободите больше пространства на жестком диске и попробуйте повторить попытку установки.

Ошибка «Обновление не применимо к вашему компьютеру»

Ошибка «Обновление не применимо к вашему компьютеру» говорит о том, что в вашей системе не уставлены некоторые обязательные обновления текущей версии операционной системы. Убедитесь, что вы установили все доступные обновления перед тем, как начинать процедуру обновления до Windows 10.

Проблемы с активацией Windows 10

Как сообщает команда Windows Central, еще одна распространенная проблема связана с тем, что многие пользователи после проведения процедуры обновления и установки Windows 10 получают сообщение о том, что Windows 10 не активирована.

Microsoft позволяет производить чистую установку Windows 10. Также они рекомендуют пользователям сохранять копию бесплатной утилиты «Get Windows 10», чтобы избежать появления ошибок активации.

Многие пользователи предпочитают именно чистую установку. Для этого вам необходимо производить все манипуляции через Центр обновления Windows. Это позволяет использовать ваш текущий ключ Windows 7 или Windows 8.1 для дальнейшей активации Windows 10.

Если ваш ПК все же не прошел активацию, вам необходимо воспользоваться активацией по телефону. Откройте приложение Настроек, проследуйте в меню Обновление и безопасность и выберите пункт Активация.

Ошибки активации

Во время попыток активировать Windows 10, вы можете увидеть ошибку 0xC004C003, которая означает, что ваш ПК не может соединиться с сервером активации Microsoft. Проверьте наличие соединения с сетью и повторите попытку.

Также вы можете получить ошибку 0xC004F061 — это означает, что вы пытаетесь активировать Windows 10, но предыдущая версия Windows не была активирована должным образом. Единственным решением для этой проблемы будет переустановить предыдущую версию Windows, активировать ее и попробовать снова обновить ПК до Windows 10.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

gamesqa.ru


Смотрите также